今天太原的天氣有點(diǎn)兒冷。打開日歷看到今天是24節(jié)氣中的冬*,難怪今天氣溫比前幾天低不少。看來(lái)離春節(jié)的腳步越來(lái)越近了。北方習(xí)俗冬*要吃餃子,不然話會(huì)凍耳朵的。
之前總和同事強(qiáng)調(diào),做好服務(wù)才能讓客戶跟我們長(zhǎng)期合作。這次因?yàn)槲覀兲峁┑姆钦J酆螳@*總的高度贊揚(yáng)。
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實(shí)也沒(méi)有新概念,只是售后時(shí)做一些別人不做的事。由于井下電視成像儀現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境條件惡劣,現(xiàn)場(chǎng)工作人員疏忽大意,所以井下電視成像儀探頭在野外被碰撞在所難免。*總購(gòu)買的設(shè)備就因?yàn)槭褂貌划?dāng)導(dǎo)致無(wú)法使用,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)井被迫暫停,停工*損失幾萬(wàn)元。*總下午打來(lái)電話說(shuō)明情況后希望我們盡快把配件發(fā)過(guò)去。當(dāng)天我們加班趕制出配件后已是晚上十點(diǎn),物流早已下班。沒(méi)辦法只好開車送到快遞點(diǎn)發(fā)加急。第二天*總打來(lái)電說(shuō)配件已收到,現(xiàn)在測(cè)井又能正常開工。感謝我們?nèi)绱?的售后,為他們避免了很大的損失,下次采購(gòu)還買我們的井下電視。
其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),以后是否真的找我取決于我的服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量,但當(dāng)下出現(xiàn)的問(wèn)題最快妥善解決才是最重要的。這也是我跟同事強(qiáng)調(diào)的特殊服務(wù),口碑是點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累出來(lái)的,唯有真心才能獲得長(zhǎng)久的認(rèn)可。
關(guān)鍵詞:井下電視,水下電視,深井探測(cè)儀,井下電視成像儀,鉆孔電視,孔內(nèi)電視
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